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ご指定頂ける時間は下記のとおりですが、一部地域によっては、時間をご指定できない場合もございます。

  1. 希望しない
  2. 午前中
  3. 12時~14時
  4. 14時~16時
  5. 16時~18時
  6. 18時~20時
  7. 18時~21時
  8. 19時~21時

商品配送状況

商品配送状況は、以下のアドレスの「佐川急便の荷物問い合わせサービス」によりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
(スマートフォンからもご利用いただけます。)
荷物問い合わせサービス:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp


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当サイトでのお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

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商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

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商品の返品や交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ対応させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換は対応いたしかねます。

届いた商品が不良品、または注文内容と異なる商品が届いた場合

「不良品」または「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、『Ce・FRLON OFFICIAL SHOPカスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。
また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

  1. 使用済みあるいは洗濯後の商品
  2. 納品書、タグを紛失された商品
  3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

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「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
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