ご利用ガイド

配送・送料について

配送業者について

佐川急便

送料について

全国一律:540円(税込)
※キャンペーンやセール対象商品については異なる場合がございます。

お届け日時について

ご注文日から7日間の配送日の指定が可能です。また地域によっては、配送できない日がございます。
ご指定頂ける時間は下記のとおりですが、一部地域によっては、時間をご指定できない場合もございます。

  1. 希望しない
  2. 午前中
  3. 12時~14時
  4. 14時~16時
  5. 16時~18時
  6. 18時~20時
  7. 18時~21時
  8. 19時~21時

商品配送状況

商品配送状況は、以下のアドレスの「佐川急便の荷物問い合わせサービス」によりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
(スマートフォンからもご利用いただけます。)
荷物問い合わせサービス:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp


お支払方法について

当サイトでのお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
・VISA
・MASTER
・JCB
※当サイトのクレジットカード決済はSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心してご利用ください。


返品・交換について

商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

商品の返品や交換について

商品の返品や交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ対応させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換は対応いたしかねます。

届いた商品が不良品、または注文内容と異なる商品が届いた場合

「不良品」または「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、『Ce・FRLON OFFICIAL SHOPカスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。
また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

  1. 使用済みあるいは洗濯後の商品
  2. 納品書、タグを紛失された商品
  3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。